主要从两个大方面来解决问题：

一物理硬件

1检查网线，检查网卡是否正常无损坏，查看网口指示灯是否正常亮起并闪烁。

2检查路由器，交换机，是否假死状态，重新启动后，能否正常恢复。

如上述两项均正常，那就要看软件问题了

二软件系统

1打开“本地连接”的属性，查看IP地址是自动获取，还是有固定ip,如果是固定ip,是否对应本地C类地址。

2系统服务没有被启用，打开“服务”选项。服务里边都是有关电脑正常运行的本地服务，在里边找到“DHCPClient”这项服务，启动它。

3如果上述都不能够解决无法获取ip地址的问题的话，我们就要看电脑内部设置是不是出现问题，我们可以在开始，运行中输入cmd，再输入ipconfig，看一下自己的ip地址是否正常，如果不正常的话，就要重新获取，如果还是不能获取到正确的C类地址，那多半属于硬件故障了。

以上就是对无法获取ip地址的解决方法，你们看懂了吗?希望以上小编介绍的能够帮助到大家，如果上述的方法还不能为您解决的话，就要联系专业人士了，看看是不是电脑内部出现问题，希望得到解决。