①中原消费金融志愿者深入社区开展金融知识普及活动。

②为热爱坚定不移，每一笔借款都是动力——用户陈先生使用中原消费金融APP借款用于理发店装修为人生找到新方向。

③每一笔借款都是希望——用户刘小姐使用中原消费金融APP借款学习婚礼化妆课程。

④为孩子的梦想付出的每一笔借款都是在乎——用户宋师傅使用中原消费金融APP借款为女儿购买心仪电脑。

⑤中原消费金融志愿者帮助果农开展“直播带货”，助力乡村振兴。

王昺南张雅露郑淼戈

六年，一粒种子诚心播撒，如今已长出亭亭华盖。

六年，一个婴儿呱呱坠地，如今正成长为翩翩少年。

六年，河南中原消费金融股份有限公司(以下简称“中原消费金融”)以拳拳之心，在改革发展中殷殷为民。

从年到年，传承着“新中原”基因的中原消费金融走过了六载光辉历程。客户群体从小到大,现已超过万人，服务水平稳步提升，合规根基持续筑牢，企业形象和品牌日渐深入人心……

这六年是一种跨越，波澜壮阔，震撼人心；这六年是一种蜕变，凤凰涅槃，浴火重生。

“作为河南唯一持牌消费金融公司，中原消费金融将始终紧紧围绕省委、省政府部署要求，在中原银行党委的坚强领导下，以‘四化四融’党建为引领，坚持‘服务战略、服务实体、服务企业、服务人民’的战略方向，勠力同心、踔厉奋发，向着‘两个确保’勇毅前行，为谱写新时代新征程中原更加出彩的绚丽篇章作出中原消费金融的贡献。”中原消费金融党总支书记马景鹏表示。

金融为民有能力数字驱动发展动力足

一家金融机构与时俱进而永葆生机，中原消费金融积极把握数字化发展大潮，执着推动金融与科技深度联姻，持续加强自身核心能力建设，以科技因子实现自身“基因重塑”。

以数字“赋智”经营管理、“赋能”金融服务、加快发展步伐，中原消费金融打造出市场领先的“自主获客”“智能风控”“数字运营”三大数字化核心能力体系。金融科技如同一个高速运转的马达、澎湃跳动的心脏，成为中原消费金融为客户提供优质、高效、便捷金融服务的超强“动力”。

构建面向客群需求的经营管理体系，强化自主获客能力。中原消费金融以客户需求为中心，深耕细分客群，充实产品体系，充分利用自研的大数据人工智能模型驱动的精准营销体系，为不同职业、不同需求的客户群体推出相应的产品。同时，通过延伸服务触角，创新业务模式，中原消费金融不断扩展金融服务范围，已实现客户衣、食、住、行、用等全场景覆盖。

“风控策略”与“算法模型”深度融合，加强数字化风控能力。中原消费金融通过数据源及数据分析平台，建立起“数据+模型+策略”三位一体的风险识别与防范体系，实现风险识别数据化、反欺诈防范自动化、风险防范实时化。在此基础上，中原消费金融风险团队搭建起了红岸机器学习平台、雾伞特征工程平台、阶梯变量加工平台、雪地模型部署平台等四大平台，不仅可以准确判定客户是否为“合格借款人”，还能为客户提供差别化信贷服务。

提升数据服务能力，赋能业务数字化运营。中原消费金融构建了统一、集中、共享的数据服务体系，实现了跨条线的数据整合，支撑共享性、复杂性的数据应用设计和实现。此外，中原消费金融打造了“AI模型平台和BI指标体系”，运用数据挖掘指导业务运营，进而实现在控制风险的同时，给真正有需要的客户提供更加优质的普惠金融服务。

金融科技不能凌空蹈虚，须扎根社会民生土壤。得益于卓越的技术实力和精细化运营能力，中原消费金融在行业内首家推出首次借款用户可享“7天无理由还款”的惠民服务，赋予客户一次可以“反悔”的权利，为广大消费者在追求美好生活的路上增加一道“安全阀”。

金融为民有行动构筑消保服务机制全

随着金融创新步伐的加快，金融产品供给日益丰富，金融消费者权益保护更显重要。一直以来，中原消费金融坚持“以客户为中心”，围绕消费者权益保护实施“全流程管控”，建立常态化消保机制，努力为金融消费者提供更高的服务品质和服务水平，以实际行动不断探索“金融为民”的服务新境界。

纲举而目张，执本则末从。从组织机制发力，中原消费金融将消费者权益保护工作纳入公司治理、企业文化、发展战略中，分层设立消费者权益保护委员会、消保工作联席会议等领导机构。通过设立“消费者权益保护”一级部门，有效保障了消保工作的独立性、专业性和权威性，构建起“横向到边，纵向到底”的消费者权益保护体系。

加强源头治理，中原消费金融推动消保工作向“事前预防、事中控制、事后解决”全流程转型。通过建立全流程管控机制，全面优化业务结构，收集客户声音，定期开展合规、消保、审计检查工作等，中原消费金融不断推动消保工作深入有序开展。

保障投诉渠道畅通，切实履行告知义务。中原消费金融通过