前言

社交电商是社交软件与电商之间的有机融合，对于零售企业的产品信息传播推广具有重要作用，零售企业在开展市场营销时，应该重视社交电商的介入，合理运用社交媒体平台开展营销活动，并制定线上线下营销计划以更精准地开展营销活动，从而不断优化零售企业的营销模式，推动零售企业发展。

1、重视品牌形象的塑造及营销模式的丰富

零售企业要想在市场竞争中占据有利地位，必须要将自身品牌形象进行塑造和提升，通过良好的品牌形象吸引更多的消费群体，使各类消费群体能够在消费的过程中感受产品质量，对产品以及企业品牌予以认可。

在社交电商的加持下，零售企业对自身品牌形象进行塑造，可从以下两点着手：第一，从消费者视角出发，了解消费者的行为举止。例如，消费者在购买产品之前，必然会通过各种渠道了解品牌的影响力、质量以及其他属性，这些消费者会通过查资料、咨询购物大咖、观看产品视频和参数等一系列方式，对品牌的各项内容进行了解，并将自身对品牌的形象存储于脑海之中，若品牌的形象与自身的购物需求相符，便会形成购买欲望以及购买行为。因此，零售企业在对自身品牌形象进行塑造时，需要借助社交媒体平台对产品进行宣传，树立品牌理念，使有需求的消费者被品牌所吸引，达到借助创设的品牌以及产品质量为企业吸粉的目的。第二，从丰富营销模式着手。零售企业想要在竞争中取胜，必须具备自身特色，为各类消费群体留有好的印象。这不仅需要企业提升自身产品质量，而且还要丰富自身的营销模式，企业要将传统电商平台与社交电商平台相结合，拓展营销渠道，形成多元化的营销模式，通过开展多渠道、多模式的市场营销，不仅能有效体现品牌调性，而且还能够推广企业的产品信息，使消费者对产品进一步了解。

2、积极借助各类社交媒体平台与粉丝互动零售

企业在积极构建自身品牌形象的同时，还要借助网络中的各类社交媒体平台积极与粉丝进行互动，并重视粉丝在企业营销中发挥的作用。从品牌传播层面而言，可视粉丝为企业品牌传播的第二中心，当企业品牌体现的魅力和价值得到粉丝认可，粉丝往往会从自身角度出发，再度审视品牌的各类信息，并在认可后借助各种渠道对品牌进行宣传，使其周边的人对该品牌进行